吾爱虾皮 - 52shopee|虾皮跨境电商|shopee虾皮网|虾皮电商

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 6073|回复: 43

关于卖家计分系统

[复制链接]
简介:让您了解卖家计分系统是什么,店铺计分如何产生,计分的持续时间等
适用站点:所有站点
适用卖家:所有卖家
更新日志:
 image.png
关于卖家计分系统
卖家计分系统鼓励卖家保持较高的服务标准,从而为我们的买家创造良好的购物体验。
如果未达成表现目标,则会进行计分。
您可以在卖家中心>>账户健康状态页面下查看我的计分。您还可以查看目前的计分和惩罚记录。
image.png
计分是如何产生的?
若未达到买家的最低预期,则可能产生计分。同时这也会提示卖家,仍存在需改进的问题。
卖家计分系统会根据卖家上一周未达目标的违规项目,于每周一更新计分。对于每一计分维度,您都可以在shopee卖家学习中心搜索关键词查看详情。
image.png
注:若当前季度罚分超过15分时,超过的部分每累计3分将再次进入5级惩罚。
image.png
计分对应的处分是什么?
如果卖家累积了大量计分,将根据下表暂停卖家的部分销售权益:
image.png
image.png
处分会持续多长时间?
28天后将结束惩罚。只要采取相应措施,改善目前的店铺表现并保持至达标,受处分的卖家将重新获得某些销售权益。
但是,所有累积的计分将保留至季度结束。计分将在每个季度的第一个星期一(1月,4月,7月,10月)清零,届时所有卖家可以重新计分,但是注意28天的惩罚期会正常生效,不会在季度开始清零。
例1:卖家A在第3周产生3个计分,在第7周会重新获得权益
关于卖家计分系统-7.jpg
例2:卖家B在第3周产生3个计分,在第5周产生3个计分,两次计分会累积计算等级,在第9周会重新获得权益
关于卖家计分系统-8.jpg
例3:卖家C在新季度开始前1周产生3个计分,新季度开始后又产生3个计分,新产生的计分会重新计算等级
image.png
如果卖家在新季度开始前(少于28天)收到计分,惩罚依旧会跨越新季度并持续28天,但是计分则会在新季度开始时就归零重新计算。
如何进行计分申诉?
请联系跨境客服热线(电话见本网页底部)。如果您申诉成功,我们将取消您的计分并恢复您相应的销售权益。
Shopee跨境卖家政策指引手册
Shopee跨境卖家政策指引手册将会给您详细介绍CNCB卖家适用的各项计分政策,店铺管理政策,平台交易政策以及各个市场单独适用的政策等。点击Shopee跨境卖家政策指引手册了解更多内容!
楼主热帖

本帖被以下淘专辑推荐:

回复

使用道具 举报

0

主题

184

帖子

185

积分

注册会员

Rank: 2

积分
185
方方圆圆272 2021-10-26 22:33:58 来自手机 | 显示全部楼层
义乌shopee货代
回复

使用道具 举报

0

主题

192

帖子

193

积分

注册会员

Rank: 2

积分
193
清风哥 2021-10-28 12:47:14 | 显示全部楼层
shopee个人开店条件
回复

使用道具 举报

0

主题

171

帖子

172

积分

注册会员

Rank: 2

积分
172
热忽行退 2021-11-14 18:46:39 | 显示全部楼层
shopee平台费用
回复

使用道具 举报

0

主题

195

帖子

196

积分

注册会员

Rank: 2

积分
196
李志敏 2021-11-16 10:02:19 来自手机 | 显示全部楼层
shopee账号购买
回复

使用道具 举报

0

主题

175

帖子

176

积分

注册会员

Rank: 2

积分
176
鬼子进了村部 2021-11-20 09:28:37 来自手机 | 显示全部楼层
shopee电商官网
回复

使用道具 举报

0

主题

181

帖子

182

积分

注册会员

Rank: 2

积分
182
jiaguangqin 2021-11-22 05:40:00 来自手机 | 显示全部楼层
shopee和亚马逊
回复

使用道具 举报

0

主题

189

帖子

190

积分

注册会员

Rank: 2

积分
190
章牛险 2021-11-26 09:56:38 来自手机 | 显示全部楼层
shopee官方网址
回复

使用道具 举报

0

主题

173

帖子

174

积分

注册会员

Rank: 2

积分
174
纆g 2021-11-29 05:52:44 来自手机 | 显示全部楼层
shopee网页打不开
回复

使用道具 举报

0

主题

206

帖子

207

积分

中级会员

Rank: 3Rank: 3

积分
207
乔微博 2021-12-20 04:16:22 | 显示全部楼层
速达shopee货代
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

RSS订阅|Archiver|吾爱虾皮 - 52shopee|虾皮跨境电商 ( 闽ICP备2021012141号 | 闽公网安备 35058202000554号 )

GMT+8, 2022-7-6 05:52 , Processed in 0.292822 second(s), 58 queries .

Powered by Discuz!

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表